Conditions générales

Conditions générales

1. Généralités Bollekewoldesign, Van de Velde Els, centrumstraat nr 5 9090 Merelbeke-Melle , 9090 Melle. Ondernemingsnummer en btwnr BE 0738.338.264. Tel . 0479/605104 email :bollekewoldesign@outlook.be

   1. Les conditions générales s’appliquent à tous les offres, commandes ou accords passés par ou avec Bollekewoldesign/Van de Velde Els sauf si Bollekewoldesign/Van de Velde Els accepte d’autres conditions par écrit. En cas d’exception à ces conditions, le client ne peut en tirer aucun droit pour des transactions futures.

   2. L’acception d’un offre ou passer commande égale accepter des conditions générales.

   3. Les dispositions de ces conditions peuvent être levées écrit, auquel cas les dispositions restantes resteront en vigueur.

2. Produits

   1. Les articles proposés par Bollekewoldesign/Van de Velde Els sur le site ou par offre écrit sont présentés le mieux possible. Certains articles peuvent différer légèrement de la réalité en raison de caractéristiques techniques (variation de couleur suivant l’écran de l’ordinateur). En ces cas Bollekewoldesign/Van de Velde Els décline toute responsabilité. L’information supplémentaire peut être obtenue par émail.

3. Prix

   1. Tous les prix sont indiqués en euros, TVA comprise, hors frais d’expédition.

   2. Bollekewoldesign/Van de Velde Els ne peut être tenue responsable si le client conclu raisonnablement que les prix sont fausses.

   3. Toute modification de prix est applicable à partir du moment où le prix adapté est publié sur le site du Bollekewoldesign/ Van de Velde Els.

4. Offres

   1. Toutes les offres sont sans engagement et Bollekewoldesign/Van de Velde Els se réserve le droit d’en modifier les prix.

5. Commandes et paiement

   1. Les commandes sont valables après acception en émail par Bollekewoldesign/Van de Velde Els.

      Bollekewoldesign/Van de Velde Els se réserve le droit, pour une raison quelconque, de ne pas exécuter toute/ partiellement la commande. Dans ce cas, Bollekewoldesign/Van de Velde Els informe le client par écrit dans les trois jours ouvrables suivants.

   2. Moyens de paiement

      1. Belgique : paiement à l’avance par virement bancaire ou Bancontact/Mister Cash.

      2. Autres pays : paiement à l’avance par virement bancaire ou IDEAL paiement.

   3. Bollekewoldesign/Van de Velde Els ne livre les commandes qu’après réception de paiement.

   4. Après réception de paiement par Bollekewoldesign/Van de Velde Els, le client reçoit un émail de confirmation avec tous les coûts énumérés (inclusive TVA et frais d’expédition) .

      1. Titulaire de compte bancaire: Van de Velde Els,zwaanhoeklos 18 , 9090 Merelbeke- Melle ,Belgique

      2. Numéro de compte bancaire: IBAN: BE92 7360 2529 3523

          

6. Livraison

   1. Bollekewoldesign/Van de Velde Els s’engage à expédier les commandes les plus vites possible après réception de paiement. Pour la Belgique probable dans trois jours ouvrable suivants. Les expéditions internationales seraient expédiées dans cinq jours ouvrables.

   2. Le délai de livraison pour les articles sur mesures couvre 2-6 semaines, dépendant le nombre des commandes à ce moment.

   3. Pour le délai de livraison exact, le client peut contacter Bollekewoldesign/Van de Velde Els par émail ou téléphonique.

   4. Si l livraison est en retard pour une raison quelconque, ou la commande est partiellement expédier, Bollekewoldesign/Van de Velde Els contacterai le client par émail ou téléphonique.

   5. En cas des grèves chez GLS ou BPOST, Bollekewoldesign ne peut être tenu responsable.

7. Expédition

   1. Les expéditions des commandes de Bollekewoldesign/Van de Velde Els sont expédiées par BPOST .

   2. Bollekewoldesign/Van de Velde Els n’est pas responsable en cas des pertes ou dégâts commis par BPOST ou GLS. En cas des problèmes, Bollekewoldesign/Van de Velde Els cherchera une solution appropriée avec le client.

   3. Bollekewoldesign/Van de Velde Els n’est pas responsable en cas de la livraison erronée ou retardée si le client a donné les données d’adresse erronées ou incomplètes.

   4. Les frais d’expéditions :

      1. En Belgique : les commandes moins  100 euro, sont 7.26 euro. Pour les commandes à partir de €100, les frais d’expéditions sont gratuits.

      2. Nederland, Frankrijk , Duitsland : pour les commandes moins que €150, les frais d’expéditions sont €11.50  Pour les commandes à partir de €150, les frais sont gratuits.

      3. Autré Pays : les frais d’expéditions peuvent varier à base de poids.

8. Retours

   1. Bollekewoldesign/Van de Velde Els s’engage à livrer une commande de bonne qualité. Si les articles ne correspondent pas aux attentes du client, le client peut retourner les articles dans 7 jours après réception des articles.

      1. Durant ces 14 jours, le client va traiter les articles et l’emballage le mieux possible. Le client déballera les articles le plus délicatement possible afin d’évaluer s’il souhaite garder ou retourner les articles. Si le client retourne les articles, il retournera les articles avec tous les accessoires dans son emballage et état original.

      2. Les frais d’expédition pour retourner les articles sont au compte du client sauf si Bollekewoldesign/Van de Velde Els et le client sont convenir autrement. Si les frais d’expédition sont moins que les frais payé par Bollekewoldesign/Van de Velde Els, le client doit payer le montant restant.

   2. Les conditions pour retourner les articles :

      1. Si le client veut retourner les articles, les articles doivent être :

         1. Intacts

         2. Prévues d’emballage original et les étiquettes originales.

         3. Inutilisés

         4. Dans l’état original donc les articles ne peuvent pas contenir une odeur étrange (p.e : pas d’odeur de cigarettes, parfum, repas).

      2. Les articles retournés doivent être reçu par Bollekewoldesign/Van de Velde Els dans les 7 jours après réception des articles par le client.

   3. Aucun retour n’est possible pour les articles :

      1. Qui peuvent être copié facilement comme les documents PDF ou les livres

      2. Les articles en promotion

      3. OP MAAT GEMAAKTE STUKKEN

   4. Bollekewoldesign/Van de Velde Els se réserve le droit de refuser un retour, échange ou remboursement en cas ou les conditions ne sont pas respecter par le client.

9. Responsabilité

   1. Bollekewoldesign/Van de Velde Els n’est pas responsable pour tous les dommages ou des dommages causés par tiers.

   2. Bollekewoldesign/Van de Velde Els n’est pas responsable pour les dommages causés par ses produits.

   3. Sur tous les conflits la loi belge est applicable et les tribunaux Belges sont habilités